確認できている事実

• 本社と2営業所が存在する
• 従業員は約250名
• 本社のインターネット回線は1回線
• 本社ルーターは1台
• 営業所とはVPNで接続している
• 情報システム部は3名

現在の課題

• 単一回線・単一ルーターが障害点になる可能性がある
• 社員PCと重要サーバーが同一ネットワークに存在している
• 構成資料が更新されておらず、現状把握が不十分
• 時間帯によって通信品質に問題がある可能性がある

まだ分からないこと

• 現在の回線帯域と実際の通信量
• 許容できる停止時間
• サーバー台数と通信先
• 監視対象と通知方法
• 切り替え可能な曜日・時間帯
• 具体的な予算上限

1. ネットワーク停止を許容できる時間はどの程度ですか？
2. 停止すると特に影響が大きい業務は何ですか？
3. 現在契約している回線速度はいくつですか？
4. 通信が遅いと感じる曜日・時間帯・業務はありますか？
5. 今後3年間で従業員や端末が増える予定はありますか？
6. 社内に接続する端末にはどのような種類がありますか？
7. 社員PCから重要サーバーへ必要な通信は何ですか？
8. ゲスト端末や個人端末を接続する予定はありますか？
9. 現在監視している機器と監視項目は何ですか？
10. 障害発生時は誰へ、どの方法で通知する必要がありますか？
11. 切り替え作業を実施できる曜日・時間帯はいつですか？
12. 問題発生時に切り戻しを判断する基準はありますか？
13. 今回の更改に使用できる予算の目安はいくらですか？

可用性

• 平日8:00〜20:00は基本的に停止できない
• 障害時も重要業務を継続したい

性能・帯域

• Web会議最大80名
• 3年以内に300名程度まで増加する可能性

セキュリティ

• 重要サーバーへの通信を必要なものだけに限定
• 来客用Wi-Fiと社内ネットワークを分離

運用・監視

• 主要機器の停止を5分以内に把握
• 共有メールへ障害通知
• 夜間の常時監視要員はいない

移行・切り替え

• 土曜日22:00〜翌5:00に切り替え可能
• 問題発生時は旧環境へ切り戻せること

• 止めたくない： 平日8:00〜20:00は重要業務のネットワーク通信を継続できること。
• Web会議を快適に： 最大80名が同時にWeb会議を利用する時間帯を想定して必要な通信容量を確保すること。
• サーバーを安全に： 社員PCから重要サーバーへの通信は業務上必要な通信のみ許可し、来客用ネットワークからは接続させないこと。
• 切り替えで失敗したくない： 土曜日22:00〜翌5:00を切り替え時間とし、継続困難な問題が発生した場合は旧環境へ切り戻せること。

実案件では、優先順位に唯一の正解があるとは限りません。 業務影響、セキュリティリスク、予算、納期などを顧客と確認し、 合意して決定します。

今回のネットワーク更改では、 業務継続性の向上、通信性能の確保、 セキュリティ強化、運用負荷の抑制を主な目的とします。

特に、平日8時から20時までの重要業務を継続できることを 優先度の高い要件とします。 また、最大80名のWeb会議利用と、 将来300名程度まで従業員が増える可能性を考慮します。

セキュリティ面では、 社員ネットワークと来客用ネットワークを分離し、 重要サーバーへの通信を必要なものに限定します。

運用面では主要機器の障害を5分以内に検知し、 情報システム部へ通知できることを要件とします。 切り替えは土曜日22時から翌5時の範囲で実施し、 問題発生時には旧環境へ戻せることを条件とします。

これらの要件について合意したうえで、 次の基本設計工程で具体的なネットワーク構成を検討します。