実務スキル– category –
ネットワークエンジニアが現場で仕事を進めるために必要な、実務能力を学ぶカテゴリーです。
障害報告、顧客説明、要件ヒアリング、作業手順書、試験項目書、設計書、見積もり、会議、レビューなどを扱います。
技術を知っているだけで終わらず、調査結果や設計意図を相手に分かりやすく伝え、業務を安全に進められるエンジニアを目指します。
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実務スキル
要件定義でネットワークエンジニアが確認すべき質問50選
対象レベル:Level 2〜3想定読者:運用・構築経験から、要件定義や基本設計へ進みたいネットワークエンジニアこの記事で得られる成果:顧客ヒアリングで使える質問リストを作成できる関連スキル:要件定義/顧客ヒアリング/ネットワーク設計/リスク管理 ... -
実務スキル
評価される障害報告書の書き方|原因・影響・対応を分かりやすく伝える実践テンプレート
ネットワーク障害やシステム障害が発生したとき、エンジニアには技術的な復旧だけでなく、関係者への報告も求められます。 しかし、障害対応を始めたばかりのエンジニアは、次のような悩みを抱えがちです。 どこまで詳しく書けばよいか分からない 技術用語... -
実務スキル
技術に詳しくない顧客へネットワーク構成を説明する方法
ネットワーク構成を顧客へ説明するとき、ルーター、VLAN、VPN、ファイアウォールといった技術用語を並べていないでしょうか。 エンジニアにとって正確な説明でも、技術に詳しくない顧客には次のように聞こえている可能性があります。 「難しい機器がたくさ...
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